España es, junto a Singapur, el país con mayor proyección y crecimiento de este tipo de dispositivos por habitante. Con una tasa de penetración del 92%, el compromiso del mercado asegurador en ofrecer soluciones para estos equipos resulta ineludible. Los fabricantes otorgan garantía legal, durante un periodo máximo de dos años, limitando la cobertura a defectos de fabricación del dispositivo.
A punto de inaugurarse el Mobile World Congress, España encabeza el ranking europeo en tasa de penetración de dispositivos móviles, y se coloca en la segunda posición mundial, con un share del 92%.
Los Seguros de Avería para dispositivos electrónicos y equipos nómadas, ofrecen al cliente la posibilidad de extender la protección sobre estos equipos durante un determinado periodo extra.
Este tipo de coberturas está cobrando cada vez mayor relevancia dentro del ámbito de los Seguros del Hogar y se está convirtiendo en el elemento diferenciador por excelencia, de las pólizas multirriesgo, según indica AXA Assistance, pionera en la prestación de este innovador servicio para smartphones y tabletas.
Las últimas estadísticas de la AMM, Asociación de Marketing Móvil, indican que más de 500.000 smartphones han sufrido algún tipo de incidencia en España en el año 2016. Si tenemos en cuenta que nuestro país encabeza, junto a Singapur, el ranking mundial de penetración de dispositivos móviles, que cuenta con una media de 32 apps descargadas por persona el último año, y que uno de cada seis usuarios utiliza su dispositivo para el e-commerce, la seguridad del dispositivo pasa a ser una cuestión prioritaria.
Por este motivo, AXA Assistance refuerza sus servicios asociados a los Seguros de Hogar e incluye en su oferta de servicios, un nuevo producto flexible para dar cobertura a los denominados "equipos nómadas", no tan sólo a smartphones, sino también a tabletas, portátiles, y otros gadgets.
El producto de la compañía AXA Assistance, proporciona una protección integral del dispositivo frente a averías ocurridas más allá del periodo de garantía de fábrica del equipo nómada. Se incluyen los costes de logística, mano de obra de reparación y piezas originales (OEM), al 100%, sin franquicias ni copagos. Además ofrecen soluciones de reembolso e indemnización en los casos en los que el dispositivo sea irreparable.
En su intervención en el marco de la XXIV Semana del Seguro, Maite Trujillo, Directora Comercial y Marketing de Axa Assistance Iberia, destacó que "Debemos ser capaces de estar presentes en el día a día de las personas, de conectar con sus verdaderas necesidades, y de ofrecerles servicios que sean percibidos como una oferta real de valor".
La oferta de servicios alrededor de los dispositivos inteligentes comienza a ser un hecho cotidiano e imprescindible a la hora de escoger una póliza para el Hogar que proporcione una respuesta inmediata a los siniestros más habituales. AXA Assistance se adelanta así a una necesidad real, reinventando un producto demandado de manera especial por los propietarios de smartphones.
