El concejal de Recaudación, José Carlos Calzada, ha explicado que el protocolo establecido entre el Ayuntamiento municipal y la Cámara de la Propiedad sobre el consumo "ha sido muy positivo" durante el pasado 2017.
Dicho protocolo ha tramitado en total 2.287 consultas, un 13 % más que en 2016, y 501 reclamaciones, lo que supone un aumento del 5 % con respecto al pasado ejercicio. Calzada ha explicado que las consultas más frecuentes fueron en torno a la telefonía fija y móvil y a los servicios financieros; de la misma forma, la mayoría de las reclamaciones ha tenido que ver con la telefonía y los servicios de Internet y gas.
Calzada ha recordado que "pese a que este servicio solo se ofrece un día a la semana, se han podido atender a todas las personas que lo han solicitado". El concejal también ha querido reseñar que gracias a este protocolo, "los ciudadanos con menos recursos han recibido asistencia".
Por ello, el concejal ha reconocido que el Ayuntamiento "va a seguir manteniendo este servicio al menos un año más", dando así por concluido el periodo de consultas de los zamoranos en 2017.
