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Oscar Carbajo, un zamorano en Rumbo.com

Oscar Carbajo desde Rumbo.com Oscar Carbajo desde Rumbo.com

Oscar Carbajo, que trabaja en Rumbo.com y en Viajar.com nos cuenta su experiencia y nos da una visión diferente de Zamora desde su puesto como Diseñador y Desarrollador web en una de las compañías mas importantes en el panorama del sector turístico español.

El por qué de la marcha a Madrid

Siempre he sido una persona muy inquieta, con una habilidad innata para soñar, esto me ha aportado más cosas buenas que malas a lo largo de mi vida. Pasé una maravillosa etapa trabajando como diseñador y desarrollador en Zamora que me sirvió para enriquecer mi perfil profesional; gracias a tres pilares fundamentales: investigación, perseverancia y pasión.

Comencé a seguir, a través de redes sociales, blogs y eventos, a otros soñadores, grandes profesionales del sector. Curiosamente algunos de los que me guiaron por aquel entonces ahora son amigos míos.
Un día me planteé si se podría aumentar el nivel de felicidad, entonces me dí cuenta que había llegado el momento de cambiar de rumbo. Resulta que nos pasamos la mayor parte de nuestra vida trabajando, así que pensé que sería un buen reto dejar de cobrar por construir los sueños de otros y dedicarme a trabajar para intentar construir los míos propios.
A medida que pasa el tiempo tengo la sensación que fué algo sencillo, pero recuerdo perfectamente como mis amigos y familiares me decían: "eso no es posible", "cuidado que Madrid es una locura", "vas a perder lo que tienes"... Mi mujer, mis hijas y yo tenemos raíces muy profundas en Benavente y en Camarzana de Tera, así que costó un poco al principio, pero, a día de hoy, creo que fue una de las mejores decisiones que he tomado en mi vida.
Si me piden que extraiga una lección de mi "éxodo" particular podría decir que el destino importa poco. Madrid, Zamora, Valencia... lo realmente sustancial es el camino que recorremos, es ahí donde se encuentra la felicidad, donde atesoras la experiencia que te hace seguir creciendo. Creo sinceramente que para tomar este tipo de decisiones es fundamental ser consciente de cual es tu elemento, conocer bien tus habilidades, después sacar de tu cabeza aquello que no necesitas y por último ser humilde y responsabilizarte de tus actos con honestidad.

¿Qué haces en tu puesto actual?

Actualmente soy uno de los líderes técnicos en el departamento de experiencia de usuario de la empresa Bravofly-Rumbo Group. Junto a mis compañeros intentamos defender la usabilidad y el diseño centrado en el usuario adaptado a múltiples dispositivos. Todo esto con la dificultad añadida de estar en un proceso de integración a nivel internacional entre dos grandes plataformas del sector turístico. Dos países diferentes, dos culturas similares y mucho trabajo por delante.
Lo bueno de trabajar en una empresa tan grande es que te mueves en un entorno muy dinámico. En poco más de un año he tenido la oportunidad de conocer personas muy interesantes, he participado en procesos de selección, he conocido las metodologías ágiles, he gestionado equipos de trabajo, he preparado alguna charla técnica, he diseñado e implementado prototipos, he participado en la integración de nuevas tecnologías, asisto a clases de inglés y de italiano...

El día a día es bastante complicado, grupos multidisciplinares, reuniones de sincronización, plazos de entrega, deuda técnica, tienes que ir con las pilas bien cargadas. Pero como comentaba anteriormente, en un proceso de integración tan complejo siempre se van logrando pequeñas victorias que te dan energía para afrontar la siguiente batalla.

¿Expectativas de futuro, proyectos?

Compatibilizo mi trabajo en Rumbo con otros proyectos menos complejos pero muy enriquecedores. Sería imposible para mí mantener varios focos, sin el apoyo y el talento de cada uno de mis socios. Compañeros de viaje que se dejan la piel cada día con clientes, proveedores, patrocinadores, patrocinados, financiaciones... etc.

Esto me recuerda una de las frases que trato de tener presente cada día cuando me levanto:

"Tu tiempo es limitado, de modo que no lo malgastes viviendo la vida de alguien distinto. No quedes atrapado en el dogma, que es vivir como otros piensan que deberías vivir. No dejes que los ruidos de las opiniones de los demás acallen tu propia voz interior. Y, lo que es más importante, ten el coraje para hacer lo que te dicen tu corazón y tu intuición." Steve Jobs

Soy un soñador al que le gusta emprender. Considero que los emprendedores de éxito y los soñadores que logran realizar sus sueño tienen algo en común, desarrollan profundamente la disciplina de la perseverancia, no se rinden. Este es mi motor para intentar conseguir sueños ya sean personales y/o profesionales. Me considero afortunado por haber desarrollado una disciplina muy escasa hoy en día; vivimos en la época de la gratificación inmediata; queremos cumplir nuestros sueños ¡Pero lo queremos YA!, y si no lo logramos bajan en nuestra escala de valores hasta que los desterramos. El espacio que dejan en nuestra vida se llena con muchas otras cosas que no nos motivan y entramos en una espiral peligrosa.

Así que si aún conserváis algún sueño, luchad por él. Intentar mejorar la disciplina de la perseverancia. Los puntos se conectan mágicamente cuando sabemos hacia dónde vamos.

¿Proyectos en los que participas actualmente?

Poolmania - http://www.poolmania.es/

Actualmente me ocupo de la dirección creativa y soy el responsable técnico de Poolmania, una empresa dedicada al mundo del billar que ronda los 100.000 € anuales de facturación. Poolmania puede presumir de atesorar más de 200 clubes asociados en todo el mundo y de contar con varios jugadores profesionales patrocinados en España. Trato de proteger la marca, potenciar campañas de marketing y publicidad, me responsabilizo de la usabilidad de la plataforma online y participo activamente en las reuniones estratégicas.
Estoy muy orgulloso de formar parte del equipo desde las primeras fases de este proyecto que no ha parado de crecer desde 2011. Gracias a Poolmania he conocido a grandes profesionales junto a los que he aprendido cómo rentabilizar una idea de negocio magistralmente.

Social Idea - http://socialidea.es/

Hace unos meses cayó en mis manos el proyecto Social Idea, el objetivo era mejorar su sitio web basado en wordpress. Yo les recomendé redefinir la marca y presenté una propuesta que encajó perfectamente. Después de esto, me ofrecieron formar parte del equipo técnico.

Por ahora mi trabajo fundamentalmente consiste en dar soporte creativo y tecnológico para mejorar la experiencia de usuario y potenciar tanto la presencia online como la offline de los clientes de Social Idea.

Cactus - http://www.cactuscactus.es/

Recientemente me he embarcado en una nueva aventura. Una idea de esas que te sorprende y que no puedes rechazar. Así que acepté ser el responsable técnico y creativo para liderar un proyecto que dará un nuevo enfoque al mundo de la formación, una alternativa a disposición de las organizaciones para romper con los modelos de aprendizaje tradicionales. Cactus facilitará que las personas puedan desarrollar conocimientos, capacidades y habilidades desde un enfoque de aprendizaje basado en la experiencia real, gracias a intercambios y a una novedosa gestión del conocimiento entre profesionales de distintas organizaciones.

En Cactus somos un equipo de gente joven con mucha experiencia en nuestras respectivas áreas, que se ha propuesto desarrollar un servicio innovador para apostar por una formación de calidad mediante una solución tecnológica. Será una plataforma automatizada de intercambios formativos de duración determinada entre empresas, nuestro objetivo es el de crear una red de talento compartido entre Europa y EEUU.
Estos son algunos de los proyectos en los que estoy trabajando actualmente. Una de las cosas que más me ha sorprendido de Madrid es lo rápido que se crean conexiones entre personas. Creo que mi perfil emprendedor encaja perfectamente en una ciudad en la que se mueve mucho talento. Así que no descarto alguna sorpresa más para el 2014.

¿Cómo se ve Zamora desde tu punto de vista en la red?

Cuando estas fuera siempre te gusta enterarte de lo que ocurre en tu tierra. Yo utilizo diarios digitales como Zamora News que parece que ha tenido una gran acogida.

¿Trabajas desde casa? ¿En tu empresa existe la conciliación laboral?

No trabajo desde casa, la verdad es que tampoco lo he necesitado por ahora. Tenemos un horario muy flexible, que a mí actualmente me permite llevar y traer las niñas al colegio. En este sentido la empresa siempre me ha facilitado mucho las cosas, y estoy muy agradecido por ello.
En casa tengo que distribuir el tiempo entre familia, formación, ejercicio y proyectos personales. Es un gran esfuerzo pero cuando miras hacia atrás ves como todo se conecta y es muy gratificante ver esa evolución.

Marketing on-line, redes sociales, community manager, todo esto ya no suena a nuevo. ¿El futuro de Zamora pasa por la red?

Creo sinceramente que que hay mucho potencial y que gran parte de ese potencial sólo se podrá explotar mediante determinadas herramientas que ayuden a que la gente apueste por sus ideas. Hace algún tiempo, mientras disfrutaba junto a mi familia de un delicioso pollo guisado por mi madre, le preguntaba por qué no criaba pollos para otras personas y los ponía en internet, una especie de granja virtual. De una conversación familiar surgía una idea de negocio; y cuando digo que hay potencial me refiero a esto, Zamora tiene mucho que ofrecer y una buena forma de hacer esto visible es, sin ninguna duda, a través de la red.
Quizá lo que hace falta es potenciar el talento y la creatividad, además de ofrecer ayudas para ejecutar los proyectos de una forma eficaz. Hay empresas Zamoranas que han conseguido impulsar sus ideas de forma exitosa pero hay otras que necesitan un impulso, ya sea tecnológico, creativo, financiero, etc...

El 75% de las 500 mayores empresas en el año 2020 no existen aún, ¿por qué no podría desarrollarse en Zamora una parte de ese porcentaje?. Si queremos que esto suceda necesitamos ayudar a los emprendedores, pero sobretodo proteger el talento.

Hemos pasado a un nivel en el que los consumidores son cada vez más exigentes, que se pierde fidelización por la alta competencia. El usuario final quiere información, proactividad, confianza, orgullo de pertenencia a una marca, satisfacción... da igual el medio, ellos quieren VALOR.

Parece demasiado catastrofista decir que el futuro de Zamora pasa por la red. Pero si los Zamoranos consiguen aportar ese VALOR del que hablamos, tendrán mucho más fácil aumentar la rentabilidad de sus negocios. Hoy en día se habla de crowdfunding (financiación cooperativa), networking, coworking (trabajo cooperativo), video-conferencias, metodologías ágiles, métodos lean, ... Así que las posibilidades existen hay que encontrar la forma de aprovecharlas.


¿Por tanto serías el prototipo de zamorano en la diáspora con ganas de volver a la tierra? O pretendes seguir investigando y creando nuevos proyectos en Madrid

Me encantaría volver pero acabo de salir. Tanto a mi familia como a mí nos ha costado mucho esfuerzo llegar hasta aquí, así que me gustaría seguir investigando durante un tiempo sometido al ritmo de Madrid que tanto potencia el desarrollo personal y profesional. Como dice un compañero de trabajo "hay un buen caldo de cultivo". De momento no tengo previsto volver pronto.

Como mi intención no es volver a corto plazo, procuro ir moviendo Zamora a Madrid, sin que nadie se entere, en pequeñas porciones. Así, en cada viaje me traigo la esencia: tomates, zanahorias, lechugas, huevos... y otros productos que mi madre cultiva con cariño en su huerto en Camarzana de Tera; me traigo carne de terneras alistanas, queso artesano del "Pastor de los Valles" fabricado en San Juanico el Nuevo, regalo alguna botella de vino de Toro o alguno de los orujos que Panizo elabora en mi tierra... y alguna cosa más que probablemente se me está olvidando.

¿Cómo se ve el turismo de interior desde tu puesto? ¿Crees que Zamora necesita desde el punto de vista turístico un empujón? ¿Un tur-operador o crees que se hace suficiente desde las instituciones para que Zamora se sitúe en el mapa y sea conocida fuera?

Las instituciones ponen su granito de arena pero no vendría mal que el turismo en Zamora recibiese un empujón. Vuelvo a decir que el usuario es cada vez más exigente, que ya no sirve con tener una página web con fotos de los monumentos.

Hace poco leí que en un pueblo catalán juntaron a 40 empresas y profesionales para crear paquetes turísticos de forma colaborativa. De esta forma consiguieron generar alianzas entre micro-productos que son inviables si se ofertan solos. Para crear esos paquetes turísticos organizaron un mercadillo de co-creación en el que apostaron por dinámicas participativas y emergentes en vez de forzar combinaciones desde el equipo gestor del proyecto.

Este tipo de iniciativas son muy importantes para potenciar actividades como la "feria de la tapa". Una persona se puede plantear visitar Benavente con el objetivo de conocer la iglesia de Santa María y de visitar la zona, pero volverá a su casa hablando maravillas si además tiene la oportunidad de degustar las magníficas tapas que elaboran los establecimientos acompañadas por un buen vino de la tierra.

Si alguna empresa o institución quiere intentar ayudar al sector turístico zamorano tendrá que diseñar un buen modelo de negocio con una propuesta de valor que se adapte al mercado, apoyado en la innovación, la creatividad y en una tecnología acorde a los tiempos que corren, redes sociales, marketing viral, aplicaciones móviles, televisión... la información tiene que llegar al usuario a través de la mayor cantidad de canales posible. No me importaría participar en la organización de un mercadillo de co-creación para fomentar el turismo en Zamora.

¿Se conoce Zamora como la Ciudad del Románico?

La verdad es que no hablo mucho del Románico en mi día a día. La gente que ha visitado Zamora me recuerda la Semana Santa, el lago de Sanabria, Benavente... algunos comentan sobre monumentos muy concretos que han visitado, pero en el contexto en el que yo me muevo no se conoce a Zamora como la Ciudad del Románico.

A los que aún no la han visitado, además de recomendarles las maravillas románicas, también les suelo recomendar el vino de Toro acompañado con un buen queso de la tierra o carnes de aliste, o los fantásticos orujos que se fabrican en Camarzana de Tera.

En su web: www.consultorcreativo.es puedes ver como y que es lo que hace.

Oscar Carbajo

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