Si tenemos en cuenta que la generación Millennial y la Gen-Z son los dos grupos de edad que más utilizan las TIC, no es de extrañar que las grandes marcas y empresas del mundo hayan puesto sus ojos en ellos. Se trata, al fin y al cabo, de los consumidores con mayor impacto en las siguientes décadas.
En este sentido, es importante conocer sus hábitos, en particular aquellos referidos al mundo digital. Debemos recordar que se trata de una población orientada a las nuevas tecnologías. Por lo tanto, es común que los miembros de estas generaciones perciban su realidad desde un punto de vista, en ocasiones, enteramente digital.
Entre ambos grupos generacionales abarcan cerca de dos tercios de la población mundial. Uno ya lidera el mercado laboral y de consumo, mientras que el otro representa la generación de relevo. Esto hace imposible triunfar en los negocios sin comprender su mundo particularmente marcado por lo digital.
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Uso de las Redes sociales
Tanto millennials como centennials tienen mucho en común en estos lares. No obstante, los primeros usan un mayor abanico de redes. Aunque en total no suelen destinar más de tres horas a este propósito.
El uso de las redes se desglosa en entretenimiento, información y desarrollo de conexiones profesionales. Sin embargo, su principal cometido proviene de la necesidad de compartir sus experiencias con otros, a fin de fomentar la interacción social.
Un ejemplo lo encontramos en las salas LatinChat de SalasdeChatGratis.org. Además, el uso de la PC para acceder a estos portales sociales es superado solamente por el móvil. Ambos dispositivos comparten su influencia con la televisión.
Por su parte, el centennial promedio divide su atención entre cinco focos diferentes. Pues, a los ya mencionados anteriormente se suman dos dispositivos móviles más.
Además, estos prefieren usar menos redes sociales, pero dedican hasta 10 horas diarias a su uso. Dado que tienen una capacidad de atención menor, prefieren aquellas redes que permiten un rápido consumo de información. En este sentido, destacan las redes que emplean imágenes o vídeos, tales como Instagram, Snapchat o YouTube.
Compras online
Los centennials consideran las tecnologías e Internet como el medio natural para realizar actividades cotidianas. Esto se debe, primordialmente, al hecho de que han nacido en la era digital. Así, el uso de smartphones y otros dispositivos para realizar las compras es un rasgo bastante común.
Ya sea que se trate de comprar un coche, zapatos o modelos como los de esta sección de robots friegasuelos, el uso de Internet será clave en el proceso de compra. Desde consultar reseñas sobre el producto en cuestión hasta realizar la compra en sí misma.
Por otra parte, dada su naturaleza netamente digital y el marcado uso de las redes sociales, estos se han convertido en influencers natos. Además, su relación con las marcas es mucho más cercana que la de cualquier otra generación anterior.
Los millennials ocupan una importante cuota de las compras online. Además, en la actualidad su poder adquisitivo es mayor. Esto conlleva un gasto promedio mayor en cada compra realizada en la web. Sin embargo, estos combinan con mayor frecuencia las ventajas del mundo digital con el comercio offline.
Actividades cotidianas en línea
Como se ha señalado antes, ambas generaciones realizan todo tipo de actividades cotidianas en la web, aunque una generación tiene más peso que la otra. Estas abarcan desde buscar recetas de cocina hasta, según nos dicen desde Nombres10.Top, escoger el nombre de sus hijos.
Sin embargo, entre las que más destacan se encuentran las transacciones bancarias desde el ordenador, la tablet o el móvil. Para ello, las distintas entidades han desarrollado portales y apps cada vez más versátiles.
De igual forma, escuchar y descargar música es una costumbre establecida en los dos casos. En cuanto a la sustitución de la tv por el consumo de programas y series en streaming es un hábito mayormente centennial. A la larga se espera que esto convierte Internet al rey de las telecomunicaciones.
Teletrabajo y emprendimiento
La reinante en proporción es la generación Y. Se caracteriza por ser una de las generaciones mejor preparadas académicamente. Sin embargo, esto no les ha librado de las dificultades de un mercado laboral saturado.
Esta circunstancia llevó a los millennials a redimensionar la concepción de los empleos, a fin de ajustarlos a sus necesidades y expectativas. Pues, al igual que sus sucesores prefieren mantenerse fuera de la oficina tanto como sea posible, optando por el emprendimiento y el teletrabajo.
Además, poseen un fuerte componente emprendedor que ha casado muy bien con su habilidad tecnológica. No en vano, el amplio flujo creativo de apps y startups de los últimos años provienen, en gran medida, del ingenio de esta generación.
Los centennials, por su parte, prefieren incursionar en el mundo laboral y omitir la universidad. Sin embargo, son excelentes autodidactas, basando así su aprendizaje en las plataformas online.
