La sede electrónica del Ayuntamiento en marcha al completo.
El acceso a la sede electrónica en la web del Ayuntamiento de Zamora tiene un manejo sencillo para cualquier usuario y simplifiica decenas de solicitudes y peticiones de información. Un manual de manejo facilita también el acceso para los distintos trámites que pueden hacerse gracias a la habilitación de esta sede que via telemática está presente en la web del ayuntamiento www.zamora.es
Esta mañana se presentaba en el ayuntamiento de Zamora la serie de cambios y procedimientos que ahora se enganchan al servicio en cuestión y departamento al que se quiere acceder. Las nuevas opciones que están supeditadas muchas veces a la firma digital facilitan tanto las instancias o registros dirigidos al Ayuntamiento como a las diferentes áreas a las que se quiera llegar o solicitar los servicios. La ley de transparencia queda así cumplida por parte del Ayuntamiento de Zamora, aunque la obligación de tener este servicio aún no ha llegado a su límite establecido.
El buzón electrónico, el registro, trámites, expedientes, y accesos diferentes a los departamentos del ente municipal que se pueden ya gestionar de forma telemática y automática están a disposición del usuario evitando así colas, y presentaciones físicas en las diferentes áreas de servicio del Ayuntamiento de Zamora . Gracias a la ley de transparencia y de este servicio electrónico todos los trámites quedarán registrados en esta nueva herramienta puesta a disposición del usuario.
La instancia general y los trámites automatizados facilitan la entrada y llegada de documentos a la administración municipal. El ahorro en papel y en tiempo es clave y lo que puede ayudar al ciudadano para evitar tanto trámites engorrosos como las largas colas como las que se producen por ejemplo con las bolsas de empleo, una mayor agilidad y disposición en favor del ciudadano según comentaban esta mañana tanto el Técnico y responsable general de Informática del Ayuntamiento Emilio Delgado, como el Concejal Miguel Ángel Viñas. Una normativa que desde 2007 mantenía en jaque a las administraciones y a los funcionarios del ente municipal pero que ya está activa en el portal www.zamora.es . Todos los trámites ahora son registrados via telemática y los funcionarios de los servicios municipales están obligados a seguir este procedimiento que lleva a la mayor rapidez y a la necesidad de simplificar procesos a la administración si bien se pueden seguir presentando las solicitudes y los trámites de forma presencial.
Además en el Inicio de la Página Web del Ayuntamiento se facilitan una "Instrucciones para la Tramitación Electrónica", con el fin de facilitar aún más esa tarea. El acceso a la Sede Electrónica se puede realizar a través de la Web municipal (www.zamora.es) o bien directamente en "zamora.sedelectronica.es".
En el folleto divulgativo se ha respuesta a las principales preguntas que pueden formularse los ciudadanos sobre la Sede Electrónica como:
-¿Qué es?.- La Sede electrónica es una oficina virtual que el Ayuntamiento de Zamora pone a disposición de los ciudadanos para realizar sus trámites a través de internet.
-¿Quién puede acceder?.- Los ciudadanos y las empresas.
-Quiénes están obligados?.- Están obligados a utilizar esta herramienta las empresas. El resto de ciudadanos podrán elegir la forma de realizar sus trámites, en papel o por la Sede Electrónica.
-Qué se necesita para acceder?.- Los ciudadanos o empresas necesitan certificados digitales como DNI electrónico o aquellos emitidos por FNMT-RCM, CAMERFIRMA...
-¿Cómo se accede?.- A través de www.zamora.es o zamora.sedelectronica.es.
-¿Qué trámites se pueden iniciar?.- todos los procedimientos y trámites de los Servicios Municipales
-¿Dónde puedo encontrar información?.- En el Inicio de la Página Web del Ayuntamiento se facilitan una "Instrucciones para la Tramitación Electrónica".
-¿Qué gestiones se pueden realizar a través de la Sede electrónica?.-
• Presentar Instancias.
• Registrar la Entrada de Notificaciones.
• Ver el listado de Registros de Entradas presenciales y/o telemáticos que un ciudadano ha presentado en el Ayuntamiento de Zamora.
• Recibir las Comunicaciones y Notificaciones administrativas.
• Aportar Nuevos Documentos.
• Descargar los Documentos emitidos y aportados al expediente.
• Cambiar Datos de Notificación.
• Consultar Facturas.
