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¿Qué servicios ofrecen las mejores empresas de paquetería?

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¿Qué servicios ofrecen las mejores empresas de paquetería?

Aunque el envío de paquetes dentro de las fronteras españolas es una tarea que realiza mucha gente, cuando se trata de remitir productos hacia el extranjero, o recibirlo desde otros países, nos encontramos con ciertas normativas que deben cumplirse.

En el caso de los envíos desde y hacia el exterior de España, lo cierto es que resulta necesario pasar por la aduana y cumplir con los requisitos de este organismo, porque de lo contrario puedes meterte en problemas serios, perdiendo no sólo los artículos sino también una buena cantidad de dinero.

Ahora bien, quienes afronten este tipo de situaciones, probablemente se pregunten cuál es el servicio encargado de brindar este asesoramiento de parte de la sociedad estatal de Correos.

Para resolver todas tus dudas, lo que tienes que hacer es ponerte en contacto con el sistema de atención al cliente ADT Postales, donde serás atendido por expertos que te informarán cada uno de los pasos a realizar para enviar o recibir envíos desde el exterior.

Con el objetivo de evitar inconvenientes, te recomendamos además que eches un vistazo al listado de productos o artículos que pueden expedirse o llegar a nuestra casa desde otros países, dado que aquellos que figuren como prohibidos se exponen a sufrir una multa.

Es fundamental tener en cuenta asimismo que, en tales circunstancias, deben pagarse los impuestos aduaneros, tanto los que correspondan en términos nacionales como los locales, siendo otra de las cuestiones que puede averiguar al consultar a esta autoridad competente.

Lo mismo sucede cuando hablamos del valor que tiene el paquete que quieres enviar o recibir desde el exterior, que puede variar a partir del objeto del que estamos hablando, como de su peso o sus dimensiones, así que mejor despejar la incertidumbre rápidamente.

¿Y qué ocurre con las reclamaciones ante la falta de entrega de alguno de los envíos que has despachado o que estás esperando en tu vivienda? De igual modo, la atención al cliente ADT solucionará cualquier demanda que tengas, con datos certeros acerca del estado del artículo. Acontecimientos como éste requerirán que dispongas de información acerca del valor del paquete o el justificante de pago, para agilizar los trámites de reclamación.

En todos los casos, es posible que estas llamadas o comunicaciones queden registradas para que la compañía analice el desempeño de sus empleados, el éxito en la búsqueda de resoluciones favorables a los clientes, y los aspectos de la interacción que podrían mejorarse.

Esta atención al público que hemos mencionado se encuentra disponible de lunes a viernes, desde temprano en la mañana hasta entrada la noche, y también durante las horas matinales de los sábados, con la particularidad de que, fuera de esos horarios, igualmente puedes contactar con ellos a través de su web oficial, para que te informen lo antes posible.

Siguiendo estos simples consejos, estamos seguros de que evitarás problemas al enviar o recibir paquetes desde el exterior, dedicando tu tiempo y dinero sólo a aquello que vale la pena.

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