La APP de SACYL no funciona como todos querríamos, y a veces falla digan lo que digan los expertos o eso o algo extraño está ocurriendo, "tengo síntomas, acuda usted a urgencias," pero claro si le ocurre lo que a este paciente de nada sirve que le prescriban una prueba PCR si al final no se la hacen sin dar motivos para ello.
Una pareja nos envía esta misiva en la que explican que efectivamente le propusieron hacerse una PCR pero tras llegar al centro de Salud Puerta Nueva no ha sido tomada en cuenta y el paciente está en casa por prevención pero los síntomas siendo además asmático le hacen mantener una preocupación añadida.
"Recurro a vosotros una vez más para ver si me podeis publicar lo que nos ha pasasdo porque estamos indignados. Mi pareja, es asmático, con síntomas de Covid desde el viernes, y habiendo estado atendiendo a su padre previamente en Salamanca, en estado grave por otras patologías, decide llamar el sábado a Urgencias para comunicar los síntomas y le dan cita para hoy a las 9.20 en el centro de Salud Puerta Nueva. Acude a la cita y se niegan a hacérle la PCR sin darle ningún tipo de explicación. No le han hecho la prueba y ahora mismo no sabemos si es positivo o no aún teniendo cita de la que te mando captura de la APP que nos hemos descargado hace tiempo".
Esta no es la solución definitiva, las llamadas al teléfono COVID o al 112 dan un resultado que luego por la saturación de los centros de salud termina con el paciente en urgencias saturando un servicio que debería ser eso, de urgencias.
