viernes. 29.03.2024

Apenas un 25% de las consultas médicas en Zamora son presenciales. El dato lo ha dado la consejera de Sanidad, Verónica Casado, que reconoció también la dificultad de los pacientes para ser atendidos telefónicamente en algunos centros de salud zamoranos.

 Casado quiso dejar claro que no se opone a las consultas médicas presenciales, aunque dada la alta incidencia de contagios en Castilla y León se mostró prudente a la hora de apoyar el reestablecimiento total del servicio.

Si aseguró que se ha dado orden para abrir consultas presenciales para seguir a los enfermos crónicos y a las personas mayores más vulnerables.

En cuanto a la mejora telefónica y las quejas de usuarios que denuncian que no atienden el teléfono en los centros de salud, la titular de Sanidad reconoció la sobrecarga de llamadas en todos lo centros de la comunidad y anunció que ya se han puesto en marcha dos estrategias para que los pacientes sean atendidos telefónicamente: un buzón, en el que queda registrada la llamada para que después el profesionsal sanitario que corresponda se ponga en contacto con el usuario, y el equipo COVID AP para contestar dudas sobre el coronavirus, llamadas que se derivan al centro de salud en el caso de precisar asistencia.

Nuevo servicio telefónico en los centros de salud y apenas un 25% de consultas...