viernes. 29.03.2024

Un total de 436 comunicaciones de incidencias ha recibido la Línea Verde del Ayuntamiento de Zamora desde su implantación a mediados de julio del pasado año, según los datos facilitados por el concejal de Medio Ambiente, Feliciano Fernández, en el balance del primer año de funcionamiento del servicio.

De todas las incidencias comunicadas más del 70 por ciento han sido ya resultas en su totalidad, otro 22% se encuentran en proceso de resolución, y solamente el 5% denegadas bien por su ajustarse al contenido del servicio y tratarse de aspectos ajenos a la competencia municipal.

Estos datos ponen de manifiesto que la Línea Verde en un servicio que funciona de una manera adecuada, "no solo por su utilización por parte de los ciudadanos sino también por la respuesta ágil y adecuada que se da por parte del Ayuntamiento, ya sea de forma directa o a través de las empresas concesionarias de los servicios municipales", afirmó el también primer teniente de alcalde.

Según Feliciano Fernández el nivel de implantación de la Línea Verde en Zamora se sitúa en la media de las ciudades españolas que cuentan con este servicio, y coincidiendo con este primer año se va a llevar a cabo una nueva campaña de difusión que tendrá una especial incidencia en los colegios, asociaciones de vecinos, centros de salud o centros de acción social, con el objetivo de que se vaya incrementando su utilización por parte de los ciudadanos, lo que permitirá "no solamente ser más eficaz en la resolución de los incidentes sino también mejorar la calidad de los servicios que se prestan a los ciudadanos.

La Línea Verde es un canal de comunicación directo, inmediato e interactivo entre los ciudadanos y el Ayuntamiento o las empresas que prestan los servicios municipales, y fundamentalmente los de carácter ambiental. Se convierte también en un canal de consultas "on line" personalizadas atendidas por expertos en menos de 24 horas y que permiten al ciudadano resolver dudas sobre trámites administrativos o el funcionamiento de los servicios medioambientales. Pero es además una gran base de datos de información medioambiental, de especial interés para el Ayuntamiento a la hora de emprender nuevas acciones para la mejora de los servicios municipales.

Respecto al tipo de incidencias Feliciano Fernández señaló que las que generan un mayor volumen de comunicaciones son las relativas a actividades de medio ambiente y en su gran mayoría las derivadas de comportamientos inadecuados por parte de los propios ciudadanos, como actos vandálicos, cambios de lugar de contenedores o dejar las basuras en lugares inadecuados.

Y aunque solamente suponen un cuatro por ciento de las comunicaciones, el concejal de Medio Ambiente destacó por su actualidad las relativas a tratamientos e incidencias plagas en el medio urbano. En este sentido recordó que actualmente está concluyendo la última campaña de desratización y esta misma mañana se ha llevado a cabo una nueva actuación en Carrascal a raíz de una denuncia hecha pública ayer sobre la existencia de una plaga de pulgas procedentes de una antigua nave ganadera. Feliciano Fernández informó que durante las últimas semanas se han efectuado varios tratamientos perimetrales en la nave afectada, por lo que se ha comunicado también hoy mismo la situación tanto al propietario de la nave como al servicio territorial de Agricultura por si se requiere alguna actuación especial al respecto.

También hizo mención los problemas que originan las palomas en el casco urbano, especialmente en los monumentos y edificios abandonados, pero también en las terrazas, balcones y tejados de edificios habitados. Y aunque reconoció que la actuación para la captura de palomas es complicada en determinadas zonas debido a la proximidad con las zonas agrícolas, aseguró que la población está estabilizada desde el año 2004 cuando se pusieron en marcha las acciones de control de palomas que han supuesto la captura de cerca de 40.000 palomas desde entonces.

Cerca de 40.000 palomas se han capturado desde hace 10 años